Welkom

Privacybeleid – NouryClothes

Bij NouryClothes vinden we jouw privacy erg belangrijk. We doen er alles aan om je persoonlijke gegevens te beschermen en te zorgen voor een veilige winkelervaring. Dit privacybeleid legt uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze website bezoekt en producten bij ons bestelt.

1. Verzameling van Gegevens

1.1 Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt:

  • Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens (factuur- en verzendadres).
  • Betalingsgegevens: Betalingsmethoden en transactie-informatie (we slaan geen bankgegevens op; betalingen worden via een beveiligd betalingsplatform verwerkt).
  • Accountinformatie: Gebruikersnaam en wachtwoord (indien van toepassing).
  • Bestellings- en verzendgegevens: Informatie over de producten die je hebt gekocht, je bestelgeschiedenis en de leveringsinformatie.

1.2 Waarom verzamelen we deze gegevens?
We verzamelen deze gegevens om de volgende redenen:

  • Om je bestelling te verwerken en te leveren.
  • Om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
  • Om je te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en nieuws (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).
  • Om je te helpen bij eventuele klantenservice-aanvragen.
  • Om je een betere winkelervaring te bieden door het analyseren van je voorkeuren en gedrag op onze website.

2. Gebruik van Gegevens

2.1 Hoe gebruiken we je gegevens?
Je persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van je bestellingen.
  • Het verbeteren van onze dienstverlening en het aanpassen van de website aan jouw voorkeuren.
  • Het aanbieden van klantenservice en ondersteuning bij vragen of problemen met je bestelling.
  • Het versturen van bevestigingen, updates, facturen en eventueel promoties (indien je je hiervoor hebt aangemeld).

2.2 Marketing en nieuwsbrieven
Indien je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en promoties. Je kunt je op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief door de afmeldlink in de e-mail te volgen of door contact met ons op te nemen.

3. Opslag en Beveiliging van Gegevens

3.1 Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens zolang als nodig is om de bovengenoemde doeleinden te vervullen, zoals het verwerken van bestellingen en het onderhouden van klantrelaties. Gegevens die we voor administratieve doeleinden nodig hebben (bijvoorbeeld facturatie) worden in overeenstemming met de wetgeving voor de vereiste periode bewaard.

3.2 Beveiliging van je gegevens
We nemen alle redelijke maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om je gegevens tijdens het overdragen via het internet te beschermen.

4. Delen van Gegevens met Derden

4.1 Betalingsverwerkers
We werken samen met externe betalingsverwerkers zoals iDEAL, PayPal en Creditcardmaatschappijen voor de verwerking van betalingen. Deze partijen hebben alleen toegang tot de noodzakelijke betalingsgegevens om je betaling te verwerken. We slaan geen betalingsgegevens op onze servers op.

4.2 Verzendpartners
Om je bestelling te leveren, werken we samen met verzendbedrijven zoals PostNL, DHL, of andere koeriersdiensten. We delen alleen de noodzakelijke verzendgegevens (zoals naam en adres) met deze bedrijven om je pakket te bezorgen.

4.3 Dienstverleners en partners
In sommige gevallen kunnen we jouw gegevens delen met andere externe partners, zoals marketingdiensten of analysebedrijven, die ons helpen bij het verbeteren van onze website en het aanbieden van gerichte aanbiedingen. Wij zorgen ervoor dat deze partners zich ook aan strikte privacyregels houden.

5. Jouw Rechten

5.1 Inzage en correctie van je gegevens
Je hebt het recht om inzicht te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij van jou hebben opgeslagen. Als je gegevens onjuist of verouderd zijn, kun je deze laten corrigeren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

5.2 Verwijdering van gegevens
Je kunt op elk moment verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, behalve wanneer we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).

5.3 Bezwaar maken tegen verwerking
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Je kunt je ook afmelden voor nieuwsbrieven door de afmeldlink in onze e-mails te volgen.

5.4 Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Je kunt verzoeken om je persoonlijke gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat je deze kunt overdragen aan een andere dienstverlener.

6. Cookies

6.1 Wat zijn cookies?
We maken gebruik van cookies om je gebruikerservaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of mobiele apparaat worden opgeslagen en die helpen bij het onthouden van je voorkeuren en het analyseren van je gedrag op onze website.

6.2 Waarom gebruiken we cookies?

  • Om je voorkeuren te onthouden en je winkelervaring te personaliseren.
  • Om het gebruik van onze website te analyseren en verbeteringen aan te brengen.
  • Om advertenties en aanbiedingen te personaliseren.

6.3 Cookie-instellingen
Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of je cookie-instellingen in te stellen. Houd er echter rekening mee dat bepaalde functies op onze website mogelijk niet correct werken als je cookies uitschakelt.

7. Wijzigingen in het Privacybeleid

7.1 Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra het gewijzigde beleid op onze website wordt geplaatst. We raden je aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren.

8. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of hoe we je gegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op.